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Não encontra sua dúvida aqui? Entre em contato no carla@glamgraphix.com

POSSO EDITAR OS GRÁFICOS PRÉ-PRODUZIDOS?

Se você tem experiência com Illustrator ou Photoshop, sim. Trabalho apenas com arquivos fonte nos seguintes formatos: .eps, .ai, e .psd.

QUANTAS REVISÕES POSSO SOLICITAR PARA GRÁFICOS PRÉ-PRODUZIDOS?

Quando se trata de textos ou titulos você é livre pra solicitar mudanças gratuitas dentro do período de suporte (12 meses). Para paleta de cor, as alterações são limitadas a 2, já que é um processo um pouco mais complicado.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE OS LOGOS E CABEÇALHOS (HEADERS)?

Os cabeçalhos (headers) são adaptados para web apenas. Eles podem ser usados em sites, como marca d’agua e banners pequenos. Os logos são adaptados para web e impressão (o que inclui cartões de visita, tags, adesivos, camisetas e outros).

POSSO USAR UMA ILUSTRAÇÃO QUE JÁ POSSUO NO MEU PEDIDO PERSONALIZADO?

Infelizmente, pra garantir os direitos autorais das peças não utilizo nenhum tipo de ilustração pré-produzida. Fotos e logos já produzidos são permitidos.

VOCÊ VENDE ATRAVÉS DE OUTRO SITE QUE NÃO SEJA ILURIA/ETSY?

Atualmente o Glam Graphix está no Iluria e no Etsy. A loja do Iluria ainda está desativa, mas no momento uso o PagSeguro.

VOCÊS TEM CONTRATO PARA SOLICITAÇÕES PERSONALIZADAS?

Trabalho com termos de uso, e você recebe um pequeno arquivo em .pdf com ele antes de começarmos qualquer projeto sob encomenda.

QUAIS MÉTODOS DE PAGAMENTO VOCÊ OFERECE?

Todos os pagamentos são processados apenas pelo Pagseguro pra garantir versatilidade em relação aos métodos e também segurança.

O QUE ACONTECE SE EU NÃO GOSTAR DO MEU PEDIDO?

Se você não deixar nada de importante fora do questionário-briefing, é bem dificil que isso aconteça. Mas caso acontecer você pode solicitar um reembolso parcial na fase de aprovação do projeto. Reembolsos totais não são possíveis pra projetos personalizados porque eles são uma parte agendada do horário comercial que é reservada pra você.

QUANTAS REVISÕES POSSO SOLICITAR NO MEU PEDIDO PERSONALIZADO?

Para qualquer projeto personalizado, você recebe 3 rounds de revisões. Rounds adicionais serão cobrados.

POSSO USAR MEU LOGO COMO CAPA PARA FACEBOOK/GOOGLE+/TWITTER/YOUTUBE?

Todos os logos que crio são em alta qualidade (vector) e eles podem ser usados de diversas formas. Mas eles não vêm com os tamanhos padrões solicitados por cada rede social. Nesse caso, também ofereço o serviço de design de banners para cada rede social e você pode preencher o formulário pra receber um orçamento aqui.

EM QUAIS FORMATOS VOU RECEBER MEUS ARQUIVOS?

Geralmente, .pdf, .png, e .um pacote .ai. Se você precisa de quaisquer outros formatos, por favor me informe. Obs: O .png já é um arquivo com fundo transparente. 

POSSO SOLICITAR ALTERAÇÕES EM UM DESIGN PRÉ-PRODUZIDO?

Com certeza. Geralmente faço alterações por um valor adicional sob consulta. No caso de alterações relacionadas a paleta de cores em itens pré-produzidos, estas são gratuitas.

ONDE E COMO VOU RECEBER MEUS ARQUIVOS?

No caso de itens únicos, você vai receber via email pré especificado. No caso de pacote de identidade visual os arquivos serão enviados via email e uma pasta do Google Drive.